電商“二選一”硝煙不再、優(yōu)惠直播平臺(tái)開(kāi)啟正面較量

　　還沒(méi)到6月,增加助力最長(zhǎng)正式各大電商平臺(tái)年度首個(gè)“戰(zhàn)點(diǎn)”618的預(yù)熱就已經(jīng)如火如荼了。5月20日,新品天貓、京東、商家史上蘇寧同一天對(duì)外公布618大促玩法,開(kāi)戰(zhàn)除了價(jià)格優(yōu)惠外,“新品”“會(huì)員”“直播”等關(guān)鍵詞被反復(fù)提及,在商業(yè)技術(shù)迭代以及如何助力商家實(shí)現(xiàn)增量等方面也各有側(cè)重。抖音、加大今日快手等電商新貴也正式站上618的優(yōu)惠舞臺(tái),與電商平臺(tái)正面較量。不同于往年,增加助力最長(zhǎng)正式今年的618將幾乎持續(xù)1個(gè)月之久,堪稱(chēng)“史上最長(zhǎng)”618,將給你更多挑選和對(duì)比的時(shí)間,新快報(bào)也對(duì)這五家電商平臺(tái)年中大促節(jié)奏進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),且看誰(shuí)家最給力。

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　　天貓618“預(yù)售不熬夜”

　　“天貓榜單”助你選貨

　　根據(jù)天貓?zhí)峁┑男缕焚Y料,今年天貓618在活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)惠規(guī)則、商家史上消費(fèi)體驗(yàn)三個(gè)方面有了很大提升。開(kāi)戰(zhàn)

　　時(shí)間上,加大今日天貓吸取去年雙11的教訓(xùn),提出“618預(yù)售不用熬夜”,5月24日晚8點(diǎn)正式開(kāi)搶,6月1日開(kāi)始付尾款,折扣持續(xù)20天。

　　往年較多為人詬病的優(yōu)惠優(yōu)惠規(guī)則也得到了簡(jiǎn)化:全場(chǎng)滿(mǎn)200減30+20天狂補(bǔ)100億;另外,針對(duì)88VIP會(huì)員,每人至少可再領(lǐng)520元紅包。

　　在提高消費(fèi)體驗(yàn)方面,增加助力最長(zhǎng)正式天貓?jiān)诮衲?18推出了一項(xiàng)創(chuàng)新之舉――“天貓榜單”。據(jù)了解,天貓榜單將包含小二推薦榜、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)榜、熱搜榜等在內(nèi)的上百份榜單,以真實(shí)的消費(fèi)洞察為依據(jù)(包括對(duì)海量商品用戶(hù)評(píng)價(jià)的AI分析,例如一些系統(tǒng)自動(dòng)好評(píng)不作參考,而自動(dòng)好評(píng)后用戶(hù)撰寫(xiě)的主觀評(píng)價(jià)文字卻被視為重要參考依據(jù)),有超過(guò)1000名天貓小二為消費(fèi)者精心選貨,同時(shí)還有各行業(yè)的專(zhuān)家、達(dá)人參與評(píng)審,目的是幫助用戶(hù)在海量商品庫(kù)中更容易找到適合自己的東西,還有就是幫助一些有“選擇困難癥”的人提高決策效率。

　　根據(jù)天貓的數(shù)據(jù),在測(cè)試階段,在詳情頁(yè)標(biāo)注了“該商品入選天貓榜單第幾名”的商品,商家成交轉(zhuǎn)化率提高了5倍以上。天貓事業(yè)群副總裁吹雪表示:“天貓榜單不是商業(yè)化的產(chǎn)品,沒(méi)有任何第三方因素進(jìn)來(lái)影響它的排序。不會(huì)做成競(jìng)價(jià)排名的搜索列表,也不會(huì)做成廣告類(lèi)產(chǎn)品。”但疑問(wèn)仍然存在,比如如何解決可能由此出現(xiàn)的商家刷單、刷評(píng)論行為,榜單的出現(xiàn)會(huì)不會(huì)造成爆品過(guò)爆而其他商品無(wú)人問(wèn)津,甚至用戶(hù)將來(lái)在淘寶/天貓搜索商品時(shí),能不能加入與榜單相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)改善搜索效率……對(duì)此,天貓方面還沒(méi)有給出回答。

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　　京東關(guān)注“商家”增長(zhǎng)效率

　　超九成商品可保價(jià)

　　京東618將從5月24日開(kāi)啟持續(xù)至6月20日。有趣的是,京東今年似乎無(wú)意再與天貓“爭(zhēng)奪”618“主場(chǎng)”之名,關(guān)鍵詞也是很特別:用戶(hù)體驗(yàn)、合作伙伴增長(zhǎng)、社會(huì)價(jià)值。

　　京東表示,將為消費(fèi)者提供海量新品、爆品、C2M產(chǎn)品、近200個(gè)產(chǎn)業(yè)帶源頭好物等,其中超九成熱銷(xiāo)商品享有價(jià)保服務(wù)。“放心購(gòu)”服務(wù)再度升級(jí),618全時(shí)期打標(biāo)商品贈(zèng)送免費(fèi)上門(mén)取退。

　　在優(yōu)惠力度上,今年京東618將繼續(xù)加碼預(yù)售力度,將有超九成核心品牌參與預(yù)售,預(yù)售商品可享受定金膨脹、尾款立減、禮品加贈(zèng)等額外福利。京東618還將聯(lián)合品牌、商家共同推出“百億購(gòu)物金”,包括現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券、頭號(hào)京貼、首購(gòu)禮金等多種優(yōu)惠形式。

　　比較特別的是,京東稱(chēng),今年618將至少幫助1000個(gè)新品類(lèi)同比增長(zhǎng)超100%,100個(gè)新品類(lèi)銷(xiāo)售過(guò)億。與此同時(shí),618期間將幫助超過(guò)12萬(wàn)中小品牌商家成交額同比增長(zhǎng)超100%,超過(guò)230個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)下單金額破億。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛表示,“今年618,我們首先將致力于為品牌商家打造運(yùn)營(yíng)成本最低、增長(zhǎng)效率最快的618。”

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　　平臺(tái)不再?gòu)?qiáng)制“二選一”

　　品牌商家將迎來(lái)“盛宴”

　　應(yīng)該說(shuō),今年618,戰(zhàn)意最濃的是天貓,在媒體、渠道宣傳物料中也無(wú)不展示其不但要贏還要完勝的決心――“天貓繼續(xù)成為618絕對(duì)主場(chǎng)”“作為618的主場(chǎng)”。

　　而推出618已經(jīng)18個(gè)年頭的京東,卻沒(méi)有表露出太多針?shù)h相對(duì)的意思。這或許與針對(duì)阿里巴巴的反壟斷調(diào)查與處罰有關(guān)。

　　2021年4月10日,阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司因在中國(guó)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)實(shí)施“二選一”壟斷行為,被市場(chǎng)監(jiān)管總局處以其2019年中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售額4557.12億元4%的罰款,計(jì)182.28億元。

　　在天貓618啟動(dòng)會(huì)上,吹雪沒(méi)有避諱這一話題。他說(shuō),今年1月18日的會(huì)上,他們非常明確地討論了一些“做什么”和“不做什么”的話題,包括不干預(yù)商家合法和正當(dāng)?shù)纳唐饭芾?、價(jià)格管理,以為商家持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),充分尊重商家自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利,不支持“二選一”,以及打造公開(kāi)透明的平臺(tái)規(guī)則體系,規(guī)范招商、報(bào)名等操作流程,保障商家通過(guò)自身努力而獲得的平臺(tái)權(quán)益,不以競(jìng)爭(zhēng)為目的對(duì)商家的權(quán)益采取限制性措施……今年的618,他們也在貫徹執(zhí)行這些事情,“說(shuō)到做到”。

　　在這樣的背景下,京東將今年618的首要目標(biāo)定位于服務(wù)品牌商家,其目的也就顯而易見(jiàn)了。

　　實(shí)際上,不少品牌都反映,今年各個(gè)平臺(tái)確實(shí)沒(méi)有出現(xiàn)讓商家在大促期間“二選一”的行為。而從天貓和京東各自的預(yù)估數(shù)據(jù)來(lái)看,前者表示今年將有25萬(wàn)品牌參與618、數(shù)量是去年的2.5倍,后者則稱(chēng)要幫助12萬(wàn)中小品牌今年銷(xiāo)售同比翻番,可以預(yù)計(jì),今年的618,將是中國(guó)電商史的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),也將是一次品牌和商家的盛宴。

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