在線視頻會員VIP套路深，開通容易取消難

2025-12-10 08:54:31 分類：百科 閱讀(669)

　　導讀：付費網站不能以“行業現象”為由，線視消難認為別人可以這樣做自己也可以，員V易須知守法經營、套路通容尊重權利才是深開競爭獲勝的法寶。



　　“把大象放冰箱分三步”，線視消難可是員V易你知道取消一個在線視頻會員自動扣費有多少步驟嗎？很多網友甚至都不知道在哪取消、怎么取消，套路通容這些都是深開因為在線視頻會員套路滿滿。記者聯系兩家在線視頻網站相關工作人員，線視消難得到回應稱，員V易會員可很好地滿足用戶的套路通容差異化需求,也不是強制性的，用戶可自行選擇。深開“至于‘套路’，線視消難這是員V易行業現象，不只是套路通容在線視頻，包括在線音樂、在線下載、在線知識付費等領域，很多企業等都是這么做的”

　　視頻網站推行會員制是落實知識產權保護制度的方式之一，視頻網站的運營商、視頻作品的制作方都能夠借助會員制實現盈利。對于消費者來說,購買視頻網站的會員資格能夠觀看更多的視頻資源，特別是可以觀看最新的熱播影視劇。

　　如今在優質電視劇的播放平臺逐漸從電視向網站過渡的趨勢下，購買視頻網站會員資格已經成為很多網友的消費新風向。盡管會員制的實施符合法律政策的要求，可是在具體操作中卻是購買容易取消難。為了防止會員流失,不少視頻網站可謂是費盡心機,給網友大擺迷魂陣,提升用戶取消會員的復雜程度,甚至直接不設置取消的途徑。

　　不少網友購買視頻會員是為了追劇，自己喜歡的電視劇看完之后就希望取消會員資格，可是不少視頻網站采取價格誘惑的方式，讓網友賬戶自動綁定自動續費功能，而優惠價格也僅能持續1個月或者幾天。自動續費的模式一旦開啟想取消就不是那么容易了，不少在線視頻網站不設置取消自動續費服務，要么就是位置難找，有時候自動續費還會演變成提前扣費，甚至僅提供可以自動續費的支付渠道。另外還有誘導續費、特殊資源再收費等套路。總之就是企業想方設法讓會員續費，讓用戶取消會員資格的過程充滿坎坷波折，可謂是處處下套，不少網友畏懼這種復雜的程序也就索性任人宰割了。

　　網友購買會員資格其實就是接受了視頻網站的格式化合同。根據合同法規定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。合法采用格式條款訂立合同,要采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,讓會員綁定自動續費和取消會員資格難,可能會對消費者的選擇權和知情權造成傷害。所以說視頻網站的這種做法并不符合合同法的基本規定,也涉嫌侵犯消費者的合法權益。

　　付費網站通過大擺迷魂陣的方式也許能夠留住部分會員，但是強扭的瓜不甜，被迫保留會員資格的網友必然會有極差的體驗感，這種體驗感經過網絡的傳播會阻止更多的人購買會員資格。

　　對于付費網站會員取消難現象，網信、市場監督管理等部門應該盡快出臺規范性制度，讓網友不再受其煩惱甚至侵害，能夠隨時隨地、輕而易舉地取消會員資格，嚴格禁止付費網站捆綁自動續費服務。而付費網站不能以“行業現象”為由，認為別人可以這樣做自己也可以，須知守法經營、尊重權利才是競爭獲勝的法寶。