【家電資訊-家電新聞 - 新聞評論，市場商何作者：編輯】

　　進入2023年以來，回歸后讓很多家電廠商沒有想到的原點應對是，一線市場的電廠主流競爭局面和主要消費趨勢，正在加速回歸原點。市場商何簡單來說，回歸后又到了家電廠商們拼實力、原點應對拼效率、電廠拼耐力的市場商何節點，又到了主流用戶在選購家電時挑品牌、回歸后比性能、原點應對比價格的電廠原點。

　　一線市場的市場商何變化，以及主流消費的回歸后需求，在最近幾年的原點應對時間里，總是讓參與市場競爭的家電企業和商家們，感受到“猝不及防”，甚至有點“莫名其妙”。

　　比如說，2022年時，一線市場上低價格橫行，讓不少中小家電廠商還搶到了“頭彩”。沒過多久，卻因為低價亂戰帶來的內卷，讓所有參與價格競爭的廠商都倍感“無奈與痛苦”。

　　但是，這一局面沒持續太久，進入2023年之后，一線市場家電廠商競爭的主基調又變了。很多企業和商家發現，只有低價格還不行，用戶還在挑剔產品性能、品牌大小，以及對營銷和服務的體驗感、價值感和獲得感。

　　正如，不少家電經銷商所說，現在用戶買家電，肯定關心價格，但不只是盯價格，而是出現“既要、還要、更要、都要”的情況，讓我們這些商家不得不努力選擇有技術賣點的產品，創造更多有服務價值和產品體驗的營銷場景，還要保證產品的利潤空間，讓我們可以活下去。

　　這種變化的背后，就是家電產業步入成熟期后，一線市場的競爭和經營正在加速回歸原點，用戶選購家電產品也在全面回歸初心，帶給更多尋求創新和變局的廠商們，則是沒有盡頭的忙碌與無奈。感覺處處都得發力，卻處處又不知道如何發力?

　　當市場回歸原點，意味著用戶對于家電產品的選擇、家電品牌的認知，以及家電服務的要求，以及自身家電的更新換代要素，都在發生著新的變化和要求。家電圈認為，2023年家電市場回歸原點，并不是簡單的產品價格高低、品牌影響力大小，以及售后服務的好與壞，而是基于商業的規律、產業的態勢、競爭的格局，做出的及時調整和主動變化。

　　那么面對市場的原點，用戶的初心，對于家電企業和商家來說，又將如何應對?家電圈認為：關注用戶的真實需求，做好產品的功能性等多維度的創新;關注用戶的價值和體驗，做好企業經營的全領域覆蓋……今年起，對于一線消費市場上的所有用戶、所有需求，眾多家電企業和商家們，都不能“嫌貧愛富”，而是要全面覆蓋、人人滿足。

　　隨著市場和消費都回到一個原點：用戶關注的、企業爭奪的，市場競爭的，必須是多方共贏下的價值共創共享，沒有商家和企業可以“躺平后就能躺贏”，而是需要人人去創造、個個去付出。其中，企業必須要為用戶帶去有價值的商品和服務，才能贏得用戶的訂單;同樣，用戶只有選擇有價值的商品，并且愿意為好產品好服務買單并付出，才能獲得家電企業更好的回報;商家只有獲得足夠的利潤，企業的尊重和用戶的信賴，才能更好地扮演企業和用戶之間的橋梁紐帶。

　　最近幾年圍繞一線家電消費市場的搶奪，以及存量消費需求的以舊換新激活，主要家電企業和商家呈現出一輪“多樣化、分層化，以及多體系化”的經營布局。但是這種轉型動作，一線市場反饋的效果并不好：一方面，很多家電廠商缺乏應對挑戰的體系和準備，比如線上市場的搶奪，細分用戶需求的經營手段，這不是短時間能建立起來的;另一方面，終端消費需求的變化過于快速，而且多樣化。比如說以舊換新市場的激活，用戶何時換、會選擇什么類型的品牌和產品，關注價格還是價值或是其它，現階段都沒有形成規律和周期，只能邊走邊試。

　　最近三年間家電廠商釋放的動作、信息來看，整個產業和市場呈現出橫縱“兩個維度、多個層次”的裂變。一個維度，從消費能力來看，家電市場的消費如今是降級與升級兩種情況并存。并不是簡單地家電消費升級占主導，也不是說家電只有消費的降級與低價。而是降級與升級同時在城市市場和農村市場出現，說明中國市場消費的多元化和復雜性有增無減。

　　另一個維度，從消費熱點來看，家電市場如今同樣存在兩條賽道并行的走勢。一條是單品的精品化，品質化與高端化、高性價比等。另一條是基于家庭陽臺、衛生間、客廳、臥室、廚房等不同場景空間的套系化方案，甚至出現了家電與家居的一體化融合等跨界。在這個過程中，智能化、綠色化及低碳化、健康化同時存在于單品和套系方案的迭代之中。

　　在今年的市場經濟、產業經濟和消費經濟的持續變化通道中，一是家電產品的消費復蘇相對比較緩慢，目前消費市場的低迷局面，可能還會持續一段時間，并以年度為單位。二是家電主流市場的競爭相對激烈且更加白熱化，消費降級超越消費升級成為市場新的競爭主賽道，這必然會帶來市場整體經營的艱難與復雜化。

　　由此，家電圈認為，在市場競爭和消費需求又回歸到一個剛需為主、更新為主的原點之下，競爭的重點不是消費的降級搶奪，也不是消費的升級打拼，而是要解決“用戶在哪里、用戶要什么、用戶想什么”等一系列細枝末節的問題。

　　對于廠商來說，今年用戶對于家電的需求不是簡單的高端、低端，而是有用和價值性。不管是單品的智能、綠色、健康，還是套系的方案化、嵌入式一體化，用戶會更加的務實、理性去看重產品自身的功能和實用性，以及價格背后的價值。不再盲目追求過度的技術概念、消費熱點炒作等泡沫和假象，更加重視產品品牌背后的品質、信賴和務實。

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(責任編輯：探索)