【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，新新成作者：編輯】

2022年一季度，零售各行業(yè)普遍面臨原材料上漲的額增壓力。Wind數(shù)據(jù)顯示，幅％家電原材料中銅、翼鳥又鋼、新新成鋁價格持續(xù)攀升，零售分別漲幅達6％、額增18％、幅％14％。翼鳥又與此同時，新新成受地緣沖突、零售海運上漲、額增房地產(chǎn)緊縮以及線下“閉店潮”等諸多因素影響，幅％家電市場銷額、翼鳥又銷量雙雙下滑，在此大背景下，轉(zhuǎn)型場景生態(tài)賽道的海爾智家還能繼續(xù)保持增長么？

4月28日晚，海爾智家正式發(fā)布2022年第一季度業(yè)績報告。一季報顯示，海爾智家2022年Q1實現(xiàn)營收602.5億元，同比增長10％；實現(xiàn)歸母凈利潤35.2億元，同比增長15.1％，延續(xù)2021年年報高增態(tài)勢，一季度業(yè)績漲幅依舊強勁。其中，作為海爾智家智慧家庭戰(zhàn)略的重要實踐，三翼鳥又有新成果。數(shù)據(jù)顯示，三翼鳥Q1新增門店120家，零售額同比增幅108％，同樣延續(xù)了2021年年報中三翼鳥成果的良好趨勢。

總體來看，在充滿不確定的市場環(huán)境下，三翼鳥以智慧場景驅(qū)動用戶體驗，以全流程定制賦能用戶家庭建設，加速推動品牌建設和智慧家庭的全面落地。此外，圍繞用戶為中心，三翼鳥從競爭與合作兩方面展開雙向布局，使其避免了外界風浪侵蝕，并在動蕩不安的市場中依然保持著穩(wěn)健前行。

門店逆勢新增120家，體驗升級俘人心

近兩年，實體門店的經(jīng)營狀況堪憂。經(jīng)濟日報報道，2021年約有超過1000萬家實體門店相繼關閉。這其中，線上電商平臺崛起是主要沖擊因素之一，而更大的癥結在于消費升級背景下，多數(shù)實體門店還保留著傳統(tǒng)的單品思維，無法配套體驗升級，進而流失用戶群體。

面對客流緊縮的現(xiàn)狀，如何讓客戶進店成了所有商家搶先破局的關鍵。三翼鳥充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢，實體門店不再是單品陳列柜，而是搭建家庭智慧場景，為用戶創(chuàng)造沉浸式居家體驗，通過體驗升級實現(xiàn)門店擴張和客流量的高效轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)表明，在外部環(huán)境最為緊張的3月份，三翼鳥北京體驗中心001客流量不減反增，較2月份環(huán)比增長了16.69％。

此外，120家新增門店數(shù)字的背后，承載的是萬千用戶家庭的幸福故事。已經(jīng)落地的家庭中，有人在臥室場景中找到了舒適睡眠，有人在廚房場景中品味到烹飪樂趣，有人則在陽臺場景幫助下解決了洗衣煩惱……三翼鳥門店的初衷就是希望智慧生活能走進更多用戶家里，場景作為這份便捷、舒適的“創(chuàng)造者”，如今也受到了更多用戶青睞。

一季報中的一組特殊的數(shù)據(jù)可以佐證：三翼鳥APP月活增長118％，語音月活增長134％。這表明，相較單品體驗，場景升級的智慧體驗更受用戶推崇，或?qū)⒊蔀橐I實體門店未來轉(zhuǎn)型的趨勢。

零售額增幅108％，打出主動服務“制勝牌”

從一季報來看，Q1零售額同比增幅108％，是三翼鳥圍繞場景體驗塑造競爭優(yōu)勢，在下行周期跑出的“加速度”。而今“場景”已成為行業(yè)發(fā)展共識，小米基于生態(tài)鏈構建基礎場景、華為以鴻蒙為技術底座發(fā)力連接場景……頭部大企業(yè)集體跟進下，三翼鳥場景憑什么脫穎而出？

核心優(yōu)勢是“智家大腦”。不同于“語音指揮”、“代替遙控”的被動服務，三翼鳥場景內(nèi)置了“智家大腦”，它可以學習記錄用戶習慣、喜好，給出判斷和決策，實現(xiàn)場景的主動服務。比如廚房里，冰箱會主動提示食材過期并推薦相關菜譜；衣帽間內(nèi)，懂衣云鏡會根據(jù)天氣、場合推薦穿搭。

將被動服務變?yōu)橹鲃臃眨侨眸B打出的“制勝牌”，在改善用戶生活品質(zhì)的同時，孕育著更大的場景潛力。2021年年報顯示，三翼鳥以場景觸達用戶，有效帶動成套產(chǎn)品銷售，國內(nèi)市場高端成套銷量同比增長62％，智慧成套銷量同比增長15％，在一季度承接增長趨勢下，預計未來還有上升空間。

聯(lián)手紅星、居然，大家居渠道落地提速

伴隨消費升級，產(chǎn)業(yè)一體化趨勢愈演愈烈。縱觀當下泛家居產(chǎn)業(yè)，一體化發(fā)展已基本成為共識，但目前來看，只有少數(shù)頭部企業(yè)淺嘗輒止，大多數(shù)企業(yè)鑒于自身能力以及市場整體環(huán)境考慮，仍處在觀望階段。

就在這樣的形勢之下，三翼鳥與紅星美凱龍、居然之家的先行戰(zhàn)略合作，為行業(yè)提供了借鑒。從各自優(yōu)勢來看，三翼鳥具備行業(yè)唯一覆蓋家電、家裝、家居、家生活的一站定制能力，可為用戶提供從前期設計、中期施工、后期家電家居配套的打包服務；同時，紅星美凱龍、居然之家具備店面、營銷、用戶資源的固有優(yōu)勢，能夠提升雙方在渠道節(jié)奏、品牌聲量傳播、用戶觸達方面的落地把握。

這種融合式的發(fā)展路徑，不僅實現(xiàn)了渠道服務的優(yōu)勢合并，同樣也收獲了一系列落地成果。渠道方面，三翼鳥將新增居然之家觸點346家、紅星美凱龍觸點360家，且均實現(xiàn)進駐門店100％覆蓋以及網(wǎng)絡布局1+2門店。業(yè)績方面，三翼鳥與紅星美凱龍合作“舒適生活節(jié)”實現(xiàn)了零售額4.76億、同比增幅332%；與居然之家聯(lián)合打造“舒適生活節(jié)”，完成零售額2.9億元。

引領者的步伐被行業(yè)跟進最終會演化成行業(yè)的集體進步。縱使是市場短期無法回暖，但是三翼鳥Q1成果依然能給予外界期待。從三翼鳥身上可以得出，企業(yè)要及時洞察市場變化，圍繞用戶需求強化競爭優(yōu)勢、開辟合作渠道，才是擺脫市場下行干擾、創(chuàng)造新增量的最佳思路。

免責聲明：家電資訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請及時通知我們，本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯(lián)系方式：sikto@126.com

本網(wǎng)認為，一切網(wǎng)民在進入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時已經(jīng)仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。