被國人拋棄后,三星痛下血本欲搶回中國市場,還能否重返巔峰?
說起三星手機很多人都知道,人拋它在國內曾經也是棄后搶一度風光,巔峰時期市場份額高達1/3,星痛下血是中國中國消費者的購機首選品牌之一。
然而在2016年爆炸門事件后,市場三星在中國的否重返巔峰境況開始急轉直下,市場份額跌到僅剩 0.6%,被國本在華工廠接連關閉,人拋可以說是棄后搶“狼狽不堪”。
當然,星痛下血時至今日中國依然是中國全球最大的智能手機市場,而作為全球手機銷量霸主的市場三星,又怎會甘心放棄這塊蛋糕呢?否重返巔峰

自2018年以來,三星每年都試著在中國做出一些改變。被國本2020年,三星在發布會上放“狠話”要殺回中國市場。而到了今年,三星重返中國的野心已經是路人皆知。
為了宣傳新品,三星成立了全新的“中國市場創新組”團隊,而后又作為贊助商亮相北京冬奧會,與京東達成線上渠道的戰略合作,還在國內開設20多家快閃體驗店......
不難看出,三星為了重回中國市場,幾乎不惜痛下血本。可是,三星真的能扭轉頹勢奪回中國市場嗎?
國內市場四面楚歌
首先要明白的是,三星之所以會在中國市場遇冷,不僅僅是自身問題所導致。
這幾年的中國市場,已經發生了翻天覆地的變化。
一方面,“國潮”日漸興起,中國消費者原先崇尚洋品牌的心理逐漸被打破;另一方面,國產手機品牌異軍突起,憑借優秀的產品和性價比,已經成為全球市場的中堅力量。
2021年,全球智能手機市場出貨前五名的品牌中,國內廠商就占據了三席。

與此同時,三星在高端市場的老對手——蘋果,在中國市場持續發力,憑借iPhone 13系列登上了中國手機市場第一的寶座。
在這樣的競爭環境下,三星作為一個海外品牌,中高低端市場都缺乏優勢,想要從蘋果、小米、華為等國內廠商手中搶奪市場,無疑是“虎口奪食”。

市場影響力不再
其次,這些年三星已經在中國市場上失去了原有的市場影響力。
2016年Note7爆炸事件后,大批用戶對三星手機失去了信心,而供應商也紛紛轉向其他品牌。
在整個國內市場上,三星成了最不受歡迎的一個。整個產業鏈上下游,三星的話語權和影響力也越來越弱,價格體系也變得相對脆弱。
2020年,蘋果和三星取消了標配的充電器,雖然同樣遭遇了網友的吐槽,但是在實際市場中,很多用戶依舊會選擇蘋果,而三星則無人問津。

原因很明顯,蘋果在國內早已形成了完善的周邊配套體系。
像綠聯等國內數碼大廠,早在2020年就針對 iPhone 12推出了PD 20W充電器、自帶線充電寶、磁吸無線充等價格親民的優質快充,彌補了 iPhone 在充電和續航方面的短板。
相比之下,三星在供應鏈和周邊配套上明顯沒有蘋果的優勢,取消充電器只會進一步拉低產品的吸引力。
本土化能力欠缺
三星在中國市場的敗退,一方面是因為爆炸門這個導火線,另一方面,從產品和經營策略來看,三星在中國的本土化能力顯然不夠。
業內普遍認為,三星一直以來在界面設計等方面都不夠符合中國用戶習慣,這大大影響了國內用戶的使用體驗。
雖然這兩年三星作出了不少調整,但至今都沒有明顯的效果。S22系列發布后,很多網友對三星官網進行吐槽,而且對售后服務也表示不滿意。
在供應鏈和營銷方面,三星不像國產手機那樣擁有成本和效率優勢,根本適應不了國內手機的迭代速度。
技術優勢≠商業優勢
當然,三星也并非沒有優勢,在供應鏈端,三星的屏幕技術一直走在世界前列,就連蘋果也得借助三星強大的供應鏈。
尤其是折疊屏方面,三星擁有其他任何品牌都不具備的技術積累,是全球唯一一個折疊機銷量過千萬的品牌。如果折疊機在銷量上實現突破,也許能成為三星中國市場的“還魂丹”。
可惜現在的折疊屏手機還存在很多不足,而且價格貴,解決用戶的痛點還需要很長一段時間。
總而言之,三星想要重啟中國市場,依然是困難重重。因為這些年缺乏足夠的市場積累,即使有技術優勢,想轉化為消費者動力也很難。
三星如果不改變此前的經營策略和方式,加大在中國的本土化力度,回歸中國幾乎是不可能的事情。
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