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內(nèi)容摘要：導(dǎo)讀：近日，國(guó)家科學(xué)技術(shù)方面的最高學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)——中國(guó)科學(xué)院，首次在國(guó)家機(jī)構(gòu)層面對(duì)市場(chǎng)主流智能音箱產(chǎn)品的智能性進(jìn)行評(píng)測(cè)。其物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心發(fā)布的《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度測(cè)評(píng)》報(bào)告，是目前在國(guó)內(nèi)

　　導(dǎo)讀：近日，中科最高國(guó)家科學(xué)技術(shù)方面的院首意度最高學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)——中國(guó)科學(xué)院，首次在國(guó)家機(jī)構(gòu)層面對(duì)市場(chǎng)主流智能音箱產(chǎn)品的發(fā)智智能性進(jìn)行評(píng)測(cè)。其物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心發(fā)布的箱測(cè)《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度測(cè)評(píng)》報(bào)告，是試報(bào)目前在國(guó)內(nèi)智能音箱智能度問(wèn)題上，最具有權(quán)威影響力的度用一份報(bào)告。

　　智能音箱產(chǎn)品正在走進(jìn)千家萬(wàn)戶，戶滿作為AI技術(shù)落地大眾消費(fèi)級(jí)應(yīng)用的中科最高重要載體，其智能度一直是院首意度產(chǎn)品的核心。然而，發(fā)智什么樣的箱測(cè)智能音箱才算智能，哪家廠商的試報(bào)產(chǎn)品更智能，眾說(shuō)紛紜，度用長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有權(quán)威機(jī)構(gòu)的戶滿背書(shū)評(píng)測(cè)作為標(biāo)準(zhǔn)。近日，中科最高國(guó)家科學(xué)技術(shù)方面的最高學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)——中國(guó)科學(xué)院，首次在國(guó)家機(jī)構(gòu)層面對(duì)市場(chǎng)主流智能音箱產(chǎn)品的智能性進(jìn)行評(píng)測(cè)。其物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心發(fā)布的《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度測(cè)評(píng)》報(bào)告，是目前在國(guó)內(nèi)智能音箱智能度問(wèn)題上，最具有權(quán)威影響力的一份報(bào)告。

　　本次參與中國(guó)科學(xué)院評(píng)測(cè)的智能音箱產(chǎn)品來(lái)自百度、阿里、騰訊、小米四家國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，其產(chǎn)品占據(jù)國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)主要份額。報(bào)告結(jié)果顯示，百度旗下小度系列產(chǎn)品智能度國(guó)內(nèi)領(lǐng)先：在聽(tīng)懂、理解用戶的指令方面，小度系列智能音箱是唯一聽(tīng)懂率超過(guò)90%的產(chǎn)品，無(wú)論無(wú)屏還是有屏產(chǎn)品均明顯領(lǐng)先于其他品牌;在滿足用戶需求和體驗(yàn)方面，小度同樣在評(píng)測(cè)中滿足度得分第一，其中有屏音箱的用戶滿足度相對(duì)更高。

　　從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，決定智能音箱智能程度的有三項(xiàng)技術(shù)，分別是自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、內(nèi)容推薦算法。三項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)在本次測(cè)評(píng)中分別對(duì)應(yīng)著智能音箱對(duì)用戶指令的聽(tīng)清率、聽(tīng)懂率以及實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能的用戶滿足率。為保證此次測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性，中國(guó)科學(xué)院邀請(qǐng)中科院微電子所、自動(dòng)化所、聲學(xué)所的志愿者全程進(jìn)行測(cè)試和監(jiān)督，且只記錄最多嘗試三次之后的效果，共計(jì)測(cè)試了8240次對(duì)話。

　　語(yǔ)音識(shí)別能力國(guó)內(nèi)技術(shù)成熟，小度更勝一籌

　　測(cè)評(píng)報(bào)告顯示，在語(yǔ)音識(shí)別能力相關(guān)的“聽(tīng)清率”上，各家產(chǎn)品均達(dá)到了較高的水準(zhǔn)。這也意味著，當(dāng)前國(guó)內(nèi)主流的智能音箱產(chǎn)品在聽(tīng)清用戶的話、識(shí)別人聲的技術(shù)能力上已較為成熟。這其中，百度的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)又略勝一籌：根據(jù)無(wú)屏音箱的評(píng)測(cè)結(jié)果，小度智能音箱的聽(tīng)清率高達(dá)98%，在四家主要廠商中排名第一;有屏音箱方面，四家主要廠商聽(tīng)清率均達(dá)到 96%以上，騰訊叮當(dāng)、小度在家1S 分別以 98.6%、98.5%的比例略微領(lǐng)先其他廠商。



　　最懂用戶的智能音箱：測(cè)評(píng)聽(tīng)懂率超過(guò)90%的產(chǎn)品只有小度

　　在“聽(tīng)清”環(huán)節(jié)，四家廠商水平在伯仲之間，沒(méi)有明顯差距。而在聽(tīng)懂、理解用戶的指令方面，各品牌產(chǎn)品成績(jī)拉開(kāi)了較大的距離。評(píng)測(cè)結(jié)果顯示，小度系列智能音箱是四家廠商中唯一對(duì)用戶指令的聽(tīng)懂率超過(guò)90%的產(chǎn)品，且無(wú)論在無(wú)屏產(chǎn)品還是有屏產(chǎn)品上得分均最高。無(wú)屏音箱方面，小度音箱以90.20%的表現(xiàn)排名第一，天貓精靈和小米小愛(ài)的聽(tīng)懂率分別為87.4%和85.6%，騰訊音箱為73.1%。有屏音箱方面，小度在家1S以92.90%排名第一，領(lǐng)先于天貓精靈CC的74.3%、小米有屏的76.1%以及騰訊叮當(dāng)?shù)?8.4%。綜上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，小度智能音箱在自然語(yǔ)言理解上的技術(shù)能力具有顯著優(yōu)勢(shì)，小度是最能聽(tīng)懂用戶的智能音箱。

　　在聽(tīng)懂用戶能力全面領(lǐng)先的背后，是小度扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力和積累多年的自然語(yǔ)言處理能力。在今年的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，小度率先發(fā)布了行業(yè)領(lǐng)先的全雙工免喚醒功能，不僅完成了從“多次喚醒”到“免喚醒詞多輪對(duì)話”的技術(shù)革命，更實(shí)現(xiàn)了智能音箱的“拒絕反應(yīng)”，即小度已經(jīng)知道什么時(shí)候該應(yīng)答和執(zhí)行任務(wù)，什么時(shí)候只需要聽(tīng)著，不搭話、不反應(yīng)。



　　小度用戶滿意度最高 有屏音箱表現(xiàn)更好

　　在最能體現(xiàn)音箱智能性價(jià)值的滿足用戶需求和體驗(yàn)方面，小度系列智能音箱再次被證實(shí)第一。小度憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富的功能與內(nèi)容資源，精準(zhǔn)滿足用戶需求，評(píng)測(cè)者滿意度最高。無(wú)屏音箱方面，小度評(píng)測(cè)滿足率達(dá)到81.6%，領(lǐng)先于天貓精靈和小米小愛(ài)的74.2%和74.9%，騰訊音箱的用戶滿足率較低為59.7%。有屏音箱方面，小度在家1S的用戶滿足率達(dá)到86.9%，相比天貓精靈CC的62.8%、小米有屏的67.1%和騰訊叮當(dāng)?shù)?0.3%，具有明顯優(yōu)勢(shì)。



　　在用戶滿意度最高的成績(jī)背后，是小度在內(nèi)容推薦算法上的技術(shù)領(lǐng)先。同時(shí)，小度融合百度搜索能力與大規(guī)模精準(zhǔn)用戶畫(huà)像，引入百度百科千萬(wàn)級(jí)詞條內(nèi)容及認(rèn)證母嬰問(wèn)答，通過(guò)多品牌合作吸納了豐富優(yōu)質(zhì)的有聲、音樂(lè)、視頻資源。開(kāi)放、完善的內(nèi)容服務(wù)生態(tài)與小度領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)雙管齊下，造就了小度智能音箱滿足用戶多元需求的能力，為用戶提供了更好的體驗(yàn)。

　　此次中科院首次聚焦市場(chǎng)主流智能音箱產(chǎn)品，發(fā)布智能度評(píng)測(cè)報(bào)告，在為大眾智能音箱產(chǎn)品消費(fèi)提供參考的同時(shí)，也對(duì)國(guó)內(nèi)智能音箱產(chǎn)品品質(zhì)向可量化的更高水準(zhǔn)進(jìn)步提供了有益指導(dǎo)，對(duì)推動(dòng)智能音箱行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化有著重要價(jià)值。