張一鳴發(fā)公開信致歉:永久關(guān)停內(nèi)涵段子 產(chǎn)品走錯了路
導讀:張一鳴表示:“今日頭條將永久關(guān)停‘內(nèi)涵段子’客戶端軟件及公眾號。張鳴致歉產(chǎn)品走錯了路,開信出現(xiàn)了與社會主義核心價值觀不符的永久內(nèi)容,沒有貫徹好輿論導向,關(guān)停接受處罰,內(nèi)涵所有責任在我。段產(chǎn)”,品走今后會將正確的錯路價值觀融入技術(shù)和產(chǎn)品,并整治社區(qū)秩序,張鳴致歉優(yōu)化社區(qū)氛圍。開信
11日凌晨,永久今日頭條創(chuàng)始人、關(guān)停CEO張一鳴針對“內(nèi)涵段子”關(guān)停發(fā)表致歉信。內(nèi)涵他表示:“今日頭條將永久關(guān)停‘內(nèi)涵段子’客戶端軟件及公眾號。段產(chǎn)產(chǎn)品走錯了路,品走出現(xiàn)了與社會主義核心價值觀不符的內(nèi)容,沒有貫徹好輿論導向,接受處罰,所有責任在我。”
張一鳴稱,今后會將正確的價值觀融入技術(shù)和產(chǎn)品,并整治社區(qū)秩序,優(yōu)化社區(qū)氛圍。
張一鳴表示,今日頭條將強化總編輯責任制,全面糾正算法和機器審核的缺陷,不斷強化人工運營和審核,將現(xiàn)有6000人的運營審核隊伍,擴大到10000人。同時,將建立黑名單制度,啟動專項未成年人保護措施,上線反沉迷、反謠言、反低俗系統(tǒng)。
4月10日下午,國家廣播電視總局在其微信公眾號發(fā)文指出,在督察“今日頭條”網(wǎng)站整改工作中,發(fā)現(xiàn)該公司組織推送的“內(nèi)涵段子”客戶端軟件和相關(guān)公眾號存在導向不正、格調(diào)低俗等突出問題,引發(fā)網(wǎng)民強烈反感。
為維護網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序,清朗互聯(lián)網(wǎng)空間視聽環(huán)境,依據(jù)相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,總局責令“今日頭條”永久關(guān)停“內(nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號,并要求該公司舉一反三,全面清理類似視聽節(jié)目產(chǎn)品。
今日頭條方面表示:根據(jù)監(jiān)管部門要求,今日頭條將永久關(guān)停“內(nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號。在此向內(nèi)涵段子的用戶及公眾致歉。今日頭條將對全線產(chǎn)品進行嚴格審查,舉一反三,積極整改,堅持正確的價值導向,營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3月29日,央視新聞報道曝光了今日頭條虛假廣告問題,指出“今日頭條”不僅發(fā)布假廣告,而且還創(chuàng)造了一種二跳廣告,在市場上賺取不義之財,其后果就是消費者遭殃,企業(yè)蒙冤受損。
4月4日,廣電總局發(fā)文指出,經(jīng)查,今日頭條和快手兩家網(wǎng)站長期無視法規(guī)訓誡,在不具備《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的情況下持續(xù)頂風拓展視聽節(jié)目服務(wù),擾亂網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)秩序。依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》,總局責令兩家網(wǎng)站立即采取整改措施。(完)
以下為張一鳴公開信全文
關(guān)心今日頭條的朋友們:
我真誠地向監(jiān)管部門致歉,向用戶及同事們道歉。 從昨天下午接到監(jiān)管部門的通知到現(xiàn)在,我一直處在自責和內(nèi)疚之中,一夜未眠。
今日頭條將永久關(guān)停“內(nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號。產(chǎn)品走錯了路,出現(xiàn)了與社會主義核心價值觀不符的內(nèi)容,沒有貫徹好輿論導向,接受處罰,所有責任在我。
自責是因為辜負了主管部門一直以來的指導和期待。過去幾年間,主管部門給了我們很多的指導和幫助,但我內(nèi)心沒有真正理解和認識到位,也沒有整改到位,造成今天對用戶不負責任的結(jié)果。
自責也是因為辜負了用戶的支持和信任。我們片面注重增長和規(guī)模,卻沒有及時強化質(zhì)量和責任,忽視了引導用戶獲取正能量信息的責任。對承擔企業(yè)社會責任,弘揚正能量,把握正確的輿論導向認識不夠,思想上缺乏重視。
同時,我也辜負了投入無限熱情和心血打造了這款產(chǎn)品的同事。產(chǎn)品出現(xiàn)這么大的問題,停止服務(wù),我有領(lǐng)導責任。
3月29日央視報道我們的廣告問題后,我不斷反思自己以前的想法,反思公司現(xiàn)在的做法,開始大力推進公司員工提高意識、改我是工程師出身,創(chuàng)業(yè)的初心是希望做一款產(chǎn)品,方便全世界用戶互動和交流。過去幾年間,我們把更多的精力和資源,放在了企業(yè)的增長上,卻沒有采取足夠措施,來補上我們在平臺監(jiān)管、企業(yè)社會責任上欠下的功課,比如對低俗、暴力、有害內(nèi)容、虛假廣告的有效治理。
我們作為一家十八大后快速發(fā)展起來的創(chuàng)業(yè)公司,深知公司的快速發(fā)展,是偉大時代給的機會。我感恩這個時代,感恩改革開放歷史機遇,感恩國家對于科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持。
我深刻反思,公司目前存在問題的深層次原因是:“四個意識”淡薄、社會主義核心價值觀教育缺失、輿論導向存在偏差。一直以來,我們過分強調(diào)技術(shù)的作用,卻沒有意識到,技術(shù)必須要用社會主義核心價值觀來引導,傳播正能量,符合時代要求,尊重公序良俗。
我們必須重新梳理我們的愿景。我們說,要做全球的創(chuàng)作與交流平臺。這就要求我們必須保證所“創(chuàng)作”與“交流”的內(nèi)容是積極向上的、健康有益的,能夠給時代、給人民帶來正能量。
我們必須重新闡釋并切實踐行我們的社會責任:正直向善,科技創(chuàng)新,創(chuàng)造價值,擔當責任,合作共贏。我深刻地認識到,企業(yè)的發(fā)展必須緊扣時代和國家發(fā)展主旋律。
今天,監(jiān)管部門、公眾和媒體指出了公司存在的問題,是對我們的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事們將立即著手改變,改變自己的思想,改變我們的做法。
一、將正確的價值觀融入技術(shù)和產(chǎn)品
1、加強黨建工作,對全體員工進行“四個意識”、社會主義核心價值觀、輿論導向、法律法規(guī)等教育,真正履行好企業(yè)的社會責任。
2、強化各業(yè)務(wù)線履行社會責任的制度化機制化,將其列入業(yè)務(wù)考核范圍。
3、進一步深化與權(quán)威媒體合作,提高權(quán)威媒體內(nèi)容的分發(fā),保證權(quán)威聲音有力傳播。
4、強化總編輯責任制,全面糾正算法和機器審核的缺陷,不斷強化人工運營和審核,將現(xiàn)有6000人的運營審核隊伍,擴大到10000人。
二、整治社區(qū)秩序,優(yōu)化社區(qū)氛圍
1、公司將把4月作為整改月。成立整改委員會,全面清查產(chǎn)品中存在的問題,并定期向監(jiān)管部門匯報整改進度,向公眾同步整改結(jié)果。
2、建立黑名單制度,對違反社區(qū)價值觀的創(chuàng)作者永久封禁。
3、啟動專項未成年人保護措施,從產(chǎn)品、運營、審核等多個維度入手,保證未成年人的身心健康。
4、產(chǎn)品上線反沉迷、反謠言、反低俗系統(tǒng),從產(chǎn)品和技術(shù)入手系統(tǒng)性解決社區(qū)問題。
5、成立內(nèi)容監(jiān)督專家團,邀請人 大代表、政 協(xié)委員、專家學者、媒體人等社會各界代表以及專業(yè)人士,對平臺內(nèi)容和服務(wù)進行監(jiān)督,廣泛征集意見,更好地提升內(nèi)容質(zhì)量。
最后,我再次向監(jiān)管部門致歉,向關(guān)心我們的朋友致歉。
我們理應(yīng)做得更好。我們一定會做得更好。
我們真誠地期待社會各界幫助和監(jiān)督我們的整改。我們絕不辜負大家的期望。
今日頭條創(chuàng)始人、CEO張一鳴
2018年4月11日
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