一位中國留學(xué)生曾應(yīng)征迪斯尼樂園的明星清潔工，雖然只掃兩個月的把清地，但是潔工崗前居然要接受三天培訓(xùn)。在這三天里，培訓(xùn)準(zhǔn)掃地工們接受的故事培訓(xùn)有：熟悉樂園內(nèi)所有游樂設(shè)施和公共設(shè)施的位置；學(xué)習(xí)修理輪椅和童車；學(xué)習(xí)各種照相機的使用方式；學(xué)會照顧孩子：學(xué)習(xí)簡樸的手語……這一系列服務(wù)培訓(xùn)，目的明星是“使迪斯尼樂園的員工成為顧客最可信賴的人”。
　　事實上也確實如此，把清在迪斯尼樂園諸多工種中，潔工與游客接觸最多的培訓(xùn)園內(nèi)清潔工是人們公認(rèn)的明星。他們對園內(nèi)設(shè)施了如指掌，故事禮貌親切、明星容光抖擻、把清儀表干凈整潔、潔工工作勤懇認(rèn)真且工作方式富有顯示力。培訓(xùn)故事