【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊，蘇寧速經作者：編輯】

　　蘇寧易購集團股份有限公司3月29日晚披露的易購C業營現2023年年度報告顯示，公司當年度實現營業收入626.67億元，家電金流其中家電業務銷售規模同比增長約11.9%，長提實現了快于行業的大幅穩健發展;歸母凈利潤同比大幅減虧74.79%，第四季度經營層面實現盈利;經營活動產生的回升現金流量凈額29.1億元，同比大增561.37%。蘇寧速經

　　市場人士表示，易購C業營現核心家電3C業務規模增長提速、家電金流造血能力顯著增強，長提經營基本面的大幅持續改善為蘇寧易購新一輪發展打下了堅實的基礎。2024年，回升隨著經營底盤穩固，蘇寧速經疊加以舊換新等政策利好釋放，易購C業營現蘇寧易購將加速從恢復期邁入全面發展期，家電金流市場份額及公司業績有望加速回歸。

　　積極拓展收入渠道

　　奧維云網數據顯示，2023年中國家電市場零售額同比增長3.1%，市場在波動態勢中逐步復蘇。報告期內，蘇寧易購堅定貫徹零售服務商發展戰略，聚焦核心家電3C業務發展，推進全渠道建設、供應鏈發展、服務能力提升，在穩健經營中增強發展韌性，家電業務銷售規模同比增長11.9%，實現了優于行業的增速。

　　線下渠道建設方面，2023年蘇寧易購聚焦“開大店、開好店”，全年新開210家家電3C家居生活專業店;推動核心大店升級，加強門店家居、家裝的融合，進一步細化陽臺、廚房、浴室改造等場景布局，全年升級改造101家門店，有效增強用戶的場景體驗，提高銷售轉化。以大數據為支撐，通過小區、直播、社群等流量場景化產品矩陣，聚攏門店屬地化流量;優化全場景交易鏈路，實現門店、小程序、APP、店+系統的互通，提高店面的運營效率。報告期內，公司實現家電3C家居生活專業店可比門店銷售收入同比增長4.94%。

　　零售云業務方面，蘇寧易購加大網絡構建力度，在重點城市加速拓展Super店，在縣域深耕布局旗艦店、標準店;同時以家電品類為主賽道，加速家居新賽道布局。2023年，蘇寧易購零售云全年新開2686家店面，截至去年末零售云加盟店總數達到10729家，店面規模發展迅速。

　　在商品供應鏈建設上，蘇寧易購繼續深化品牌合作，為消費者提供更具多樣化的產品;加快零售云賦能平臺建設，提升加盟商的零售運營能力，優化“云倉、貨速融”等B端工具，迭代“云貨架、砍價、智能海報、以舊換新、會員系統”等C端產品，提升加盟店的C端零售能力。2023年零售云渠道商品銷售總規模同比增長超20%，銷售規模保持快速增長。

　　線上業務方面，蘇寧易購持續精耕家電3C用戶，易購主站聚焦存量與高粘性會員的價值挖掘與精細化運營，兼顧規模和效益;持續深化開放合作，依托家電供應鏈和服務能力，深度鏈接并扎根各大流量平臺，推進電商業務的快速發展。

　　搶抓行業發展新機遇

　　新的行業發展機遇下，蘇寧易購明確2024年發展目標：公司在經營層面實現全面盈利，EBITDA加速貢獻現金流，為用戶和合作伙伴創造更大的價值。

　　在增收方面，蘇寧易購將推進渠道規模發展和質量提升。直營店將貫徹大店策略，持續推進“百店百億”項目，保障銷售規模繼續回升;零售云提升大店占比，實現從B端銷售體系向C端零售運營體系轉型，提升零售能力;電商業務以易購主站和貓寧的家電3C業務為著眼點，強化自營業務、扎實做透基礎運營，加大流量平臺的直播銷售，形成新的增長點。

　　同時，蘇寧易購還將穩步推進降本提效工作。2023年，公司通過嚴格費用管控，提高運營效率，降費效果顯著，總費用同比下降26.02%;商品銷售結構優化，帶動公司零售毛利率及家電3C毛利率水平均較上年同期提升。降費舉措、運營效率提升疊加核心家電3C業務銷售恢復，公司當年度經營性現金流大幅度改善，凈流入額為29.1億元，同比增長561.37%。未來，蘇寧易購還將持續深化推進專供體系，提升產品競爭力和毛利率，加大物流成本環節管控水平，并持續提升坪效和人效，提高投入產出效率。

　　用戶體驗提升方面，蘇寧易購在此前召開的年度工作部署會上提及，2024年的重要工作之一就是重塑用戶口碑，并為此專門組建用戶服務管理總部。今年以來，公司不斷加碼服務力度，推出“以舊換新送裝一體最快一天完成”、“送新收舊一步到位”等舉措，并升級會員權益，為業務開展提供履約保障。

　　此外，蘇寧易購還將和家電生產企業深度協同、加大資源投入，發力“以舊換新”。3月26日，蘇寧易購和超過30個品牌商簽署《以舊換新行動聯合公告》,開展家電以舊換新行動，通過更豐富的綠色智能家電供給、更大力度的換新補貼、更便利的服務體驗，滿足用戶家電換新需求，提振消費活力。

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